Là thương hiệu lẩu đến từ Trung Hoa, nổi tiếng với chất lượng đồ ăn song hành dịch vụ chăm sóc khách hàng sáng tạo, độc đáo và tận tâm. Ở giai đoạn đầu mới thâm nhập thị trường Hà Nội, Haidilao thực sự khó khăn trong tiếp cận khách hàng bởi nhiều định kiến trong tư duy người Hà Nội. Vậy Carrot đã đồng hành như thế nào để đưa Haidilao “gần gũi” hơn với khách hàng và giúp người Hà Nội hiểu rõ hơn về Haidilao??
“Chạm” tới khách hàng qua chuỗi content tích cực, vui vẻ và đầy hài hước:
– Hiểu được Haidilao luôn lấy khách hàng làm trung tâm, Carrot lấy đó làm ý tưởng để xây dựng tuyến nội dung truyền thông hết sức gần gũi và đời thường nhưng vẫn khéo léo educate hình ảnh cao cấp, nhã nhặn của thương hiệu.
– Đưa những giá trị cộng thêm của Haidilao đến với khách hàng: phòng chờ trẻ em, làm nail, quầy buffet…
-> Thể hiện sự nỗ lực hết mình của Haidilao để đem lại hạnh phúc cho khách hàng và đã thành công dành được sự tin yêu về cho thương hiệu.
Đẩy mạnh truyền thông đa kênh:
– Triển khai đa kênh truyền thông từ Owned Media như fanpage, Instagram,… cho đến paid media như KOLs, groups,… và thu về các “con số biết nói”:
+ Tổng like fanpage tăng 543,3%, các bài post tiếp cận 852,419 lượt.
+ Tệp công chúng mục tiêu bị “hấp dẫn” bởi các bài post từ KOL và group, bình luận tương tác lên tới 2,347 comment.
Sau chiến dịch cùng Carrot, Haidilao đã truyền thông thành công hình ảnh cùng tính cách thương hiệu và dần củng cố mạnh mẽ hơn vũ khí của mình để chinh chiến với các ông lớn trên thương trường F&B.
“Làm thế nào để marketing thế mạnh của thương hiệu một cách hiệu quả?” – Đây chính là lí do khiến Carrot ra đời! Liên hệ ngay để được tư vấn <3
———————————————
???? Carrot Solution Agency – Marketing ngành F&B
???? 364 Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội
☎️ 0963254089
???? https://www.carrotsolution.com/
???? contact10@carrotsolution.com
