- Thông tin tuyển dụng
ACCOUNT & PLANNER INTERNSHIP – JOB DESCRIPTION
Vị trí tuyển dụng: Intern Account & Planner
Địa điểm: 364 Khâm Thiên, quận Đống Đa, Hà Nội.
Thời gian làm việc:
- Ưu tiên Full-time (40h/tuần)
- Part-time: tối thiểu 24h/tuần
———————-
A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Trách nhiệm công việc:
Account Executive có trách nhiệm đi tìm khách hàng, tiếp cận, tìm hiểu nhu cầu và đưa ra tư vấn hiệu quả, từ đó bán dịch vụ giải pháp cho khách hàng và chăm sóc khách hàng trong quá trình dịch vụ diễn ra.
2. Nội dung công việc:
– Liên hệ tìm kiếm và tiếp cận khách hàng, trao đổi thông tin với khách hàng, xác định được nhu cầu và thực trạng của khách hàng.
– Hỗ trợ Leader và Planner lên ý tưởng, kế hoạch, lựa chọn kênh truyền thông và chiến lược nội dung trên kênh, phân bổ ngân sách, KPI, làm proposal.
– Tư vấn, đàm phán, thuyết phục khách hàng chấp thuận, ký kết hợp đồng và chuyển tiền để thực thi gói dự án
– Chăm sóc khách hàng trong cả quá trình vận hành của dự án
– Tiếp nhận các thông tin từ khách hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề phát sinh kịp thời với khách hàng
– Hỗ trợ việc Booking trên các kênh Media, làm việc với đối tác outsource của công ty
– Báo cáo kết quả công việc thực hiện với cấp trên
3. KPI công việc:
– Thời gian phản hồi khách hàng trung bình.
– Chỉ số hài lòng của khách hàng (Net Promoter Score – NPS).
– Số lượng và tỉ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ (Returning customer).
– Số lượng khách hàng trung bình trên một Account.
– Thời gian hoàn thiện các đầu việc trong quy trình làm việc.
B. YÊU CẦU:
1. Thái độ/tính cách:
– Tư duy chủ động, nhiệt huyết và lăn xả trong công việc.
– Cẩn thận, tỉ mỉ, chỉn chu trong công việc
– Trung thực, chính trực và có tư duy giải quyết vấn đề.
– Cầu tiến, ham học hỏi, có định hướng phát triển trong ngành Marketing, đặc biệt là trong lĩnh vực F&B.
– Có năng lực sáng tạo và đổi mới, chịu khó thử nghiệm, chịu được áp lực công việc.
– Tư duy dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trung tâm.
– Tính trách nhiệm và chủ động cao trong công việc.
2. Kỹ năng:
– Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và tạo ảnh hưởng.
– Kỹ năng xây dựng mối quan hệ (networking)
– Ngoại hình ưa nhìn, không nói giọng địa phương.
3. Kiến thức chuyên môn:
– Sinh viên năm 3, 4 các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Quảng cáo tiếp thị tại các trường Ngoại Thương, Kinh Tế, Tài Chính, Ngân Hàng… là một lợi thế.
– Có 6 tháng thực chiến/intern hoặc tham gia hoạt động ngoại khoá, CLB.
– Có khả năng về content / design (khi vào làm sẽ đào tạo thêm về FB Ads).
– Có kiến thức Marketing căn bản, hiểu về chuyên môn nghiệp vụ.
– Hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt về ngành F&B.
C. QUYỀN LỢI:
- Thu nhập: 1,000,000 – 4,000,000/ tháng
- Có thêm Thưởng nếu như quá trình thực tập xuất sắc
- Mức tăng lương học việc dựa trên review từ Leader
- Được nhận training đầy đủ kiến thức chuyên môn, các kỹ năng cần có để làm việc, thái độ và tư duy cần có trong ngành.
– Có cơ hội mở rộng Network trong lĩnh vực Marketing nói chung và F&B nói riêng.
– Môi trường tôn trọng mọi ý kiến, sức sáng tạo của nhân sự.
– Môi trường trẻ trung, năng động, vui tươi, thoải mái kết nối giao lưu.
CV gửi về: hr@carrotsolution.com – Tiêu đề: [ỨNG TUYỂN VỊ TRÍ INTERN ACCOUNT & PLANNER] – HỌ VÀ TÊN
Thông tin liên hệ:
